"¡Hola chicos, es hora de obtener tu propia cuenta de Disney+ y pagar precios más altos! ¿Quién está emocionado?" Esa es básicamente la idea principal de lo que Disney espera que sus clientes simplemente acepten. Siguiendo la tendencia que comenzó Netflix, los servicios de streaming de Disney están adoptando una postura poco amigable para los consumidores.
Hasta hace poco, Disney+ había sido uno de los pocos salvavidas en el mundo implacable de los servicios de streaming. Precios relativamente consistentes, una buena selección de programas y películas, Originales de Disney y compartir cuentas con amigos, indiscutiblemente convirtieron a Disney+ en uno de los servicios más amigables para los clientes.
Pero a medida que los ingresos de Disney han estado luchando durante bastante tiempo, el CEO Bob Iger ha decidido que es hora de "ajustar" el modelo de negocio. Aquí están todos los cambios que vienen a Disney+.
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Disney+ aumenta los precios y prohíbe el compartir cuentas
Después del aumento de $3 en el precio del nivel sin anuncios el año pasado, los clientes esperaban que fuera un aumento único de precio. Después de todo, todavía valía la pena por el servicio que proporcionaban.
¿Y quién soy yo para decirle que no a Disney? Parece un destino horrible para Disney ganar solo $22.3 mil millones de dólares en ingresos trimestrales cuando tenían como objetivo $22.5 mil millones según CNN. Me encantaría ayudar con eso, Disney, ¿por qué no lo dijiste antes?
Los nuevos precios comenzarán en octubre de 2023. La suscripción sin anuncios costará $13.99/mes y el paquete sin anuncios de Hulu aumentará a $19.99. Y, aún peor, Iger anunció que Disney buscará formas de poner fin al compartir contraseñas. Eso es algo que abordarán en 2024.
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Molesto, eso es algo que Netflix hizo no hace mucho y realmente le funcionó. En lugar de una ola de cancelaciones de protesta por no poder compartir sus cuentas, Netflix sumó millones de nuevas suscripciones.
Dado que funcionó para Netflix y las ganancias son lo único importante en ese aspecto, la nueva estrategia podría animar a otros servicios a intentarlo también. Disney+ parece ser el primer jugador importante en seguir el ejemplo, pero no serán los últimos.
La buena noticia es que la suscripción con anuncios se mantendrá igual a $7.99.
Parece que esa es la táctica detrás del movimiento: a medida que los servicios de streaming se convierten en un gran mercado para los anunciantes, los modelos con anuncios podrían poner fin a la lucha por los ingresos. Parece que se trata menos de obtener más dinero de los clientes existentes y más de atraer a más clientes al modelo con anuncios, incluso a costa de perderlos en el nivel sin anuncios.
¿Alguna distracción del mundo implacable, tal vez?
El artículo original fue escrito por Tanja Haimerl.