Disney+ tiene algunos códigos de error que pueden aparecer de tanto en tanto, como el Error Código 83. ¡Te ayudamos a arreglar este error!
¿Alguna vez has intentado ver tu serie o película favorita en Disney+, y de la nada te aparece un código de error? O tal vez te apareció este error antes de que siquiera pudieras llegar a la selección de películas. De ser así, es probable que te hayas enfrentado al Error Código 83, que ha plagado a muchos usuarios y dispositivos de Disney Plus.
La causa principal detrás de este código de error es que Disney+ cree que tu dispositivo actual es incompatible con su servicio de streaming. Esto esencialmente significa que el dispositivo que estás usando no debería estar operando Disney+. Por supuesto, para la mayoría de los usuarios, esto sería impreciso, ya que el dispositivo que estás usando en este momento es el que siempre has usado para ver la última película de Marvel o la serie de Star Wars.
¡Para saber cómo arreglar el Error Código 83 en Disney+, sigue leyendo!
Error Código 83 en Disney+: Cómo arreglarlo
Existen algunas formas de arreglar este código de error, y todas tienen sus propias secciones explicadas a continuación:
Revisa el dispositivo que estás usando
Como la causa principal detrás del Error Código 83 es un dispositivo incompatible, primero vas a querer asegurarte de que el dispositivo que estás usando es compatible con Disney+. Si se trata de un Smart TV, teléfono, o tablet, entonces es probable que estés recibiendo este código de error por otra razón. Sin embargo, si estás usando algo como una consola o dispositivo modificado, entonces no podrás acceder a Disney+ desde ese sistema.
Actualiza el dispositivo que estás usando
El Error Código 83 también es conocido por aparecer cuando la app de Disney+ está desactualizada. Esto solo se aplica en gran parte a los usuarios en un teléfono o tablet. Tan solo revisa la App Store y asegúrate que la app de Disney+ está instala con la última actualización. Si no es así, entonces instala la actualización y deberías poder solucionar el código de error sin problemas.
Revisa tu conexión a internet
Uno de los últimos pasos que puedes probar es asegurarte que tu conexión a internet esté funcionando. El Error Código 83 podría estar apareciendo debido a fluctuaciones en tu conexión, así que asegúrate que tu internet esté funcionando como debe. Si no es así, prueba reiniciando tu router o modem. Esto debería reiniciar tu internet y solucionar cualquier problema relacionado con la conexión.
Reinicia tu dispositivo
El último paso a seguir es reiniciar el dispositivo que estás usando para ver Disney+. Tan solo prueba apagarlo y encenderlo de nuevo, e intenta abrir Disney Plus una vez más. Con algo de suerte, el Error Código 83 ya no te aparecerá, y podrás regresar a tu película o serie favorita.
Esas son todas las soluciones que tenemos a la mano. Si aún estás teniendo problemas, puedes contactar la página de soporte de Disney Plus para más asistencia.
El artículo original fue escrito por Joey Carr.