The Day Before está muerto a pocos días de su lanzamiento: Cómo reembolsar el juego en Steam

Solo unos días después de su lanzamiento con críticas severas en Steam, los desarrolladores de The Day Before, Fntastic, han anunciado que están cerrando su estudio, y Steam ya está otorgando reembolsos por el juego fuera de la ventana de 2 horas habitual.

The Day Before
Lo que en un principio se creía que era simplemente un mal juego, The Day Before está pareciendo cada vez más una estafa deliberada. | © Fntastic

Ciertamente, han sido días agitados para The Day Before, ¿verdad? Primero el juego se lanza en Steam en Acceso Anticipado y sus compradores descubren que no es ni remotamente el MMO que sus desarrolladores Fntastic lo anunciaron. Luego, el juego pierde el 80% de su número inicial de jugadores y se convierte en el segundo juego peor calificado en Steam en apenas un par de días. ¡Y ahora Fntastic aparentemente ha decidido tomar el dinero y huir mientras aún pueden.

En una imagen demasiado familiar de texto en blanco y negro publicada en X (anteriormente Twitter), Fntastic ha anunciado que están cerrando el estudio. Según ellos, "The Day Before ha fracasado financieramente" y no pueden seguir trabajando en el juego:

The Day Before ahora es un juego muerto

The day before gameplay
La publicidad de The Day Before fue innegablemente engañosa. | © Fntastic

Normalmente, intento darle a los desarrolladores el beneficio de la duda en estos casos, pero realmente estoy luchando por encontrar otra explicación para todo esto que no sea 'esto fue una estafa gigantesca desde el principio'.

Quiero decir, ¿promocionar tu juego con una publicidad gravemente engañosa solo para abandonarlo y cerrar tu estudio una vez que se agota el ingreso inicial por ventas? Decir que el juego ha "fracasado financieramente" solo unos días después de su lanzamiento es muy sospechoso también.

Qué estafa más extraña, sin embargo. Quiero decir, los videojuegos suelen ser bastante costosos de producir y no se prestan bien a modelos de estafa que requieren que entregues algún tipo de producto. The Day Before claramente recortó muchos gastos utilizando paquetes de activos de Unity y generación de IA, pero de todas formas se requería algo de trabajo aquí, ¿verdad? El juego es al menos jugable, incluso si realmente no vale la pena jugarlo.

Quizás Fntastic intentó genuinamente cumplir con lo que prometieron al principio, pero se dieron cuenta en algún momento de que un MMO de supervivencia de zombis estaba más allá de sus capacidades y decidieron intentar aprovecharse de la hype con lo que ya tenían. Esa es la explicación más generosa de buena fe que puedo encontrar, al menos. Quién sabe lo que realmente ocurrió tras bambalinas.

The Day Before: Cómo solicitar un reembolso en Steam

Steam logo
Incluso si ya has invertido muchas horas en The Day Before, Steam todavía podría darte un reembolso. | © Valve

Si eres uno de los desafortunados que realmente compró en la hype y adquirió el juego en Steam, entonces un reembolso podría estar en orden. Como de costumbre, el proceso automatizado de Steam para los reembolsos debería conceder cualquier solicitud de reembolso realizada dentro de los 14 días de su compra y con menos de 2 horas de tiempo de juego. Si aún no has alcanzado las 2 horas en The Day Before, deberías intentar primero el sistema automatizado:

  • Ve a help.steampowered.com (inicia sesión con tu cuenta de Steam si es necesario).
  • Selecciona la opción "Compras".
  • Selecciona el juego para el que deseas un reembolso (en este caso, The Day Before).
  • Selecciona "Me gustaría un reembolso".
  • Selecciona "Me gustaría solicitar un reembolso".
  • Selecciona a cuál de tus métodos de pago deseas que se aplique la cantidad del reembolso.
  • (opcional) Da una razón para tu solicitud de reembolso en la sección "Dinos por qué". Esto no es necesario, pero si estás solicitando un reembolso más allá de las 2 horas, dar una razón clara aquí podría ayudar en tu caso.
  • Selecciona "Enviar solicitud".

Pero según los informes de los usuarios, Valve reconoce que esta es una situación un tanto especial y está emitiendo reembolsos manuales para The Day Before sin importar tu tiempo de juego. Así que si tu solicitud es denegada automáticamente, podría valer la pena abrir un ticket de soporte para que un humano real apruebe la solicitud.

El artículo original fue escrito por Leonhard Kuehnel.

Ignacio Weil

Creador de contenido para EarlyGame ES y conocedor de juegos independientes y de terror. Desde Dreamcast hasta PC, Ignacio siempre ha tenido pasión por los juegos indie y experiencias enfocadas en la historia....