Steams Rückerstattungsrichtlinien waren bisher ziemlich großzügig. Ab heute wirst du aber mehr auf deine Spielzeit achten müssen, wenn du noch dein Geld zurückbekommen willst.
Leute, die Spiele auf Steam kaufen und innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf nur zwei Stunden spielen, können eine Rückerstattung ohne weitere Fragen erhalten. Diese großzügigen Rückerstattungsrichtlinien bestehen inzwischen schon seit 8 Jahren, aber jetzt will Valve anscheinend die Regeln doch etwas verschärfen.
Die Rückerstattungsrichtlinien umfassten bisher nur die Spielzeit nach der offiziellen Veröffentlichung des Spiels, also ohne Early Access oder Advanced Access. Das wird sich zukünftig ändern.
Valves Rückerstattungsrichtlinien werden strenger
Bisher konnten Spieler frühzeitig Zugang zu einigen Spielen erhalten, nach Herzenslust zocken und dann noch ein oder zwei weitere Stunden nach der Veröffentlichung des Spiels weiterspielen, bevor sie es zurückgeben mussten, um noch eine Rückerstattung erhalten zu können. Steams Rückerstattungsrichtlinien hatten bisher keinen Early Access zu Spielen eingeschlossen, aber das hat sich nun geändert.
Zukünftig wird die Spielzeit aus Early Access und Advanced Access in die neue Rückerstattungsrichtlinie einbezogen.
Wenn Sie einen Titel vor dem Veröffentlichungsdatum auf Steam kaufen, gilt für Rückerstattungen im Allgemeinen eine Spielzeitbegrenzung von maximal zwei Stunden. Die 14-tägige Frist für Rückerstattungen beginnt erst mit dem Datum der Vollveröffentlichung.
Spieler, die also frühzeitig Zugriff zu Spielen erhalten und innerhalb der ersten zwei Stunden merken, dass das Spiel ihnen nicht gefällt, sollten das Spiel eher früher als später abbrechen, sonst könnten sie über die von Steam und Valve zukünftig erlaubte Zeitgrenze hinausgehen. Die Rückerstattungsfrist beginnt aber erst mit der offiziellen Veröffentlichung des Spiels, sodass Spieler bis zwei Wochen nach der Veröffentlichung Zeit haben, sich das Spiel erstatten zu lassen, falls es ihnen nicht gefällt.