Si no puedes iniciar sesión en la Companion App de Destiny 2 o si otras partes de la aplicación no funcionan, puede haber varias razones para esto. Te mostraremos algunas ideas que deberían ayudarte a identificar el origen de los problemas, así como algunas soluciones.
¿La Companion App de Destiny 2 está actualmente fuera de servicio o experimenta problemas técnicos? Este artículo te proporcionará información sobre los tiempos de mantenimiento actuales o futuros y cómo verificar si hay un mantenimiento programado para Destiny 2 que podría afectar también a la Companion App.
La actualización 7.3.0 de Destiny 2 podría afectar la funcionalidad de la Companion App
Los servidores de Destiny 2 estarán fuera de línea hoy para la implementación de Update 7.3.0. Esto podría ocasionar problemas con la Companion App durante el siguiente período de tiempo:
- Los servidores de Destiny 2 se desconectarán el martes, 28 de noviembre a las 6:15 AM PST / 9:15 AM EST / 2:15 PM GMT.
- Está previsto que los servidores estén listos para iniciar sesión nuevamente a las 9 AM PST, 12 PM EST y 5 PM GMT del 28 de noviembre.
¿La Companion App de Destiny 2 no funciona? Cómo solucionar problemas de inicio de sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión en la Companion App de Destiny 2, esto podría deberse a diversas razones. Aquí tienes algunas cosas que deberías intentar si tienes problemas para conectarte a la Companion App de Destiny 2:
- Consulta el sitio de soporte oficial de Bungie para obtener información sobre problemas técnicos actuales.
- Consulta la cuenta de Twitter de Bungie para posibles pistas sobre una interrupción del servidor.
- Si estás en contacto con otros jugadores en Discord o Teamspeak, pregúntales si tienen el mismo problema. Si no lo tienen, puedes estar bastante seguro de que es un problema local y no de Bungie.
- Intenta iniciar sesión a través de una conexión Wi-Fi diferente o con tu conexión de Internet móvil.
- Elimina la caché de la Companion App en la configuración de la aplicación de tu smartphone.
- Reinicia tu smartphone.
- Reinstala la Companion App.
- Elimina los datos de la Companion App de Destiny 2 en la configuración de la aplicación de tu smartphone (esto debería ser lo último que intentes, ya que tendrás que iniciar sesión manualmente después y es posible que debas restablecer también tus configuraciones personalizadas de la aplicación).
El artículo original fue escrito por Kim Berkemeyer.