La red de PlayStation está causando preocupación entre los jugadores en este momento. Sin motivo aparente, muchas cuentas de PSN han sido suspendidas permanentemente, dejando a los jugadores sin acceso a sus juegos digitales. Aquí te explicamos cómo puedes recuperar tu cuenta y desbloquearla nuevamente.
A principios de diciembre, algo similar a una purga ocurrió en PlayStation Network y los jugadores reportaron que sus cuentas fueron suspendidas sin motivo aparente. Recibir el mensaje "Esta cuenta está permanentemente suspendida de PlayStation Network debido a violaciones de los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de PlayStation Network" y quedar bloqueado fuera de tu cuenta puede ser bastante aterrador, especialmente si has comprado juegos digitalmente y ahora estás prohibido para jugarlos.
Algunas cuentas han sido afectadas por esta serie de suspensiones sin estar en línea durante meses, por lo que es probable que sea un problema accidental. Sin embargo, aquí te explicamos cómo puedes potencialmente recuperar el acceso a tu cuenta.
Cómo quitarte la suspensión de PlayStation Network
"¿Lo has intentado apagar y encender de nuevo?" El truco más antiguo del libro parece haber funcionado para algunos usuarios, pero muchos otros no tuvieron tanta suerte. Antes de contactar al servicio de atención al cliente, que probablemente solo te dirá que crees una nueva cuenta, hay otra cosa que podrías intentar.
Solo espera.
Esto parece un tanto contradictorio, ya que comprensiblemente, es probable que quieras resolver el problema lo más rápido posible. Actualmente, parece que la purga fue algún tipo de error en Sony y están trabajando en restaurar las cuentas que fueron suspendidas injustamente.
Entonces, si estás seguro de que no hiciste nada mal, tu cuenta debería ser desbloqueada y pronto recuperarás acceso a tu biblioteca de juegos. Sony no ha comentado sobre la ola de suspensiones, pero actualmente está desbloqueando silenciosamente muchas cuentas.
Si la paciencia no es tu fuerte y aún quieres comunicarte, puedes contactar al servicio de atención al cliente de PSN aquí.
El artículo original fue escrito por Tanja Haimerl.