El Error al obtener información es uno que solemos encontrar a menudo. ¿Pero podemos arreglarlo?
Encendiste tu PC, y estás listo para conectarte a League of Legends para ese grindeo antes de irte a dormir, para conseguir esos skins gratis antes de que termine la temporada, cuando de repente se te presenta un nuevo problema. Y más que un problema, es un error de LoL: Error al obtener información 5C.
Así que en lugar de enojarte por jugar League of Legends, terminas enojado antes de que siquiera empiece la partida. ¿Pero y si te dijéramos que existe una solución sencilla para arreglar este error? En este artículo te daremos trucos y consejos para arreglar el error al obtener información en League of Legends.
¿Cuál es el error al obtener información?
Este es un error muy común que aparece y que no te deja unirte a ninguna partida. Puedes iniciar LoL, y unirte al cliente sin problemas, pero apenas intentas unirte a una partida, el error te bloqueará.
Este bug no está limitado a regiones en específico, ya que le puede ocurrir a cualquiera. Por desgracia, no existe una solución oficial, pero tenemos algunas formas en las que puedes intentar arreglar el problema.
Cómo arreglar el error al obtener información
Solución 1: Reinicia tu Router
Existen unas cuantas maneras de intentar arreglar este problema. Esto suele ocurrir cuando tienes problemas con tu internet. Así que la primera solución evidente sería reiniciar tu router.
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Ahora, cuando reinicies tu router, no te desconectes de League of Legends. Quédate en el juego, y ve si el error continúa una vez que el internet haya regresado. Si aún te aparece el mensaje de error, puede que tengas que probar una solución diferente.
Solución 2: Conéctate con otra cuenta de Riot
Esta solución te podría funcionar si tienes una segunda cuenta. Desconéctate de la cuenta que estás usando en este momento y en la que te aparece el error. Luego conectate con tu segunda cuenta. Una vez que hayas hecho eso, tan solo cambia de cuenta una vez más para que puedas jugar con la querías inicialmente.
¿Esto tampoco te funcionó? Entonces tenemos una tercera opción.
Solución 3: ¡Hotspot!
Así es, usar tu hotspot es la opción nuclear. Primero, usa hotspot para entrar al queue. Luego, una vez que el queue te haya aceptado, cambia de vuelta a tu conexión de internet original. Con suerte, esto funcionará y no te consumirá los preciados datos de tu celular.
- Tienes que arreglar este problema si quieres probar todos los cambios del Parche 11.22 de LoL.
Solución 4: La Herramienta de Reparación de Riot
Una solución final es la herramienta de reparación de Riot, la cual puedes obtener aquí mismo. Con esta herramienta, puedes intentar hacer troubleshoot para ver cuál es el problema con tu conexión al juego. Con suerte, Riot sabrá cómo ayudarte si nuestras soluciones no te funcionaron.
A veces podría funcionar reinstalando el juego, pero eso toma mucho tiempo. Esta es la opción que tenemos que evitar en lo posible, pero por desgracia, a veces es inevitable. Esperamos que una de nuestras soluciones te haya ayudado, y que no hayas tenido que tomar este último paso para arreglar tus problemas de conexión.
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El artículo original fue escrito por Sabrina Ahn.